Аэропорт Ростова сократил время ожидания в очередях для пассажиров

Аэропорт Ростов-на-Дону существенно сократил среднее время ожидания пассажиров в очереди на регистрацию (с 10 до 6 минут) и предполётный досмотр (до 1,7 минуты).

Что примечательно, это сокращение зафиксировано в сезон пиковых нагрузок. Улучшение сервиса произошло благодаря внедрению системы ключевых показателей качества, постоянному внутреннему контролю работы служб, задействованных в обслуживании пассажиров, а также стандартизации процессов.

Аэропорт Ростов-на-Дону

Фото: пресс-служба аэропорта.

Нет комментариев

Введите комментарий