Билеты на электричку теперь можно купить через приложение на смартфоне

Билеты на электричку теперь можно купить через приложение на смартфоне

 

Билеты на пригородные поезда можно теперь купить через приложение «Пригород» на смартфоне. Программу можно скачать в Google Play (для OS Android версии не ниже 4.4.0) и iTunes (для iOS). Таким образом, уровень сервиса для пассажиров СКППК стал выше.

При первом запуске приложение попросит принять лицензионное соглашение и выбрать нужный регион (его потом можно сменить в настройках). Впрочем, функция явно будет дорабатываться: при выборе Ростовской области в качестве региона, в списке станций попадались Адлер, Ессентуки и другие населенные пункты, не имеющие отношения к Донскому краю.

Далее выбираются станции отправления, назначения и дата поездки. Система автоматически формирует доступные маршруты. Надо отметить, что поиск маршрута с пересадкой закончился неудачей. Неясно, будет ли реализована такая возможность. Зато разработчики включили в список и старые, и новые названия остановочных пунктов (напомним, ряду платформ в ближайшее время дадут неудобоваримые наименования). Таким образом, поиск по старому, привычному названию, всё равно даст нужный результат.

Серьезный минус приложения заключается в невозможности выбрать поездку за пределы Ростовской области (кроме граничных станций). Так, система не находит маршрута из Ростова в Староминскую, Тихорецкую или Краснодар. Это связано, видимо, с очередной бюрократической головоломкой от РЖД. Дело в том, что по документам электрички Ростов — Староминская не существует, зато есть два поезда: Ростов — Орловка и Орловка — Староминская. На практике это — один и тот же состав, который в Орловке стоит 1 минуту, после чего следует дальше. Что до электрички Ростов — Краснодар, по букве документа это — сразу четыре разных поезда: №6264, 6263, 6265 и 6267. Подобные особенности часто остаются незамеченными или вызывают улыбку, но, как видно, могут приносить и досадные помехи.

При нажатии на маршрут откроются детали поездки. Поезда классифицируются по трем категориям: «Комфортный» (обозначен почему-то буквой «Э»), «Пригородный» и «Городской». При этом ни скоростные электрички в Таганрог, ни городская электричка до Кизитеринки не отличаются в данной системе от прочих поездов: все они имеют категорию «Пригородный».

Чтобы приобрести билет, нужно будет кликнуть на зеленую «корзину». Затем — выбрать количество проездных документов и ответить, нужен ли обратный билет. После этого приложение спросит электронную почту (на неё придет копия билета), фамилию, имя, отчество, данные документа (среди вариантов — паспорт, свидетельство о рождении и военный билет) и тип билета (полный, детский, студенческий или школьный). Здесь же указывается наличие дополнительной ручной клади, живности или велосипеда.

Затем можно будет перейти к оплате. Она осуществляется через платежный шлюз Сбербанка, оплатить можно любой картой Visa, MasterCard или Maestro. На оплату отводится 20 минут. Если на каком-то этапе пользователь допустил ошибку, для возврата на предыдущий этап лучше пользоваться соответствующими кнопками смартфона, а не программной кнопкой «вернуться в начало» (иначе потребуется вводить все данные заново).

Появившееся окно информирует об успешной покупке билета (его можно также увидеть в разделе «История заказов»). Для посадки на электропоезд необходимо сохранить его в памяти телефона или скачать присланную копию с электронной почты. Распечатывать билет не обязательно — это, безусловно, плюс. Однако, при проверке билета требуется иметь с собой удостоверение личности.

Читатели «Ростов-Транспорта» высказали ряд опасений, что разъездные кассиры могут оказаться не в курсе нововведения. Также не вполне понятно, как использовать электронный билет на станции, оснащенной турникетами (например, Сельмаш или Пригородный жд-вокзал). На документе имеется надпись, что для прохода через турникет билет надо приложить к нему штрих-кодом. Однако, устройство турникетов возможно не позволит это проделать. В ближайшем будущем корреспонденты «Ростов-Транспорта» опробуют новинку и сообщат результаты эксперимента своим читателям.

Также приложение позволяет посмотреть актуальное расписание пригородных поездов и оставить отзывы или пожелания для руководства СКППК.

В целом, появление такого приложения — очень хорошее событие для пассажиров. Несмотря на все недоработки (мы надеемся, они будут устранены), это — большой шаг в развитии сервиса. Теперь билет на электричку можно купить еще на подходе к станции, избежав стояния в очередях, или даже в самом поезде (например, когда времени на визит в кассу попросту нет), что весьма удобно. Также очень полезной является функция просмотра расписаний поездов и тарифов. Эта возможность уже реализована в стороннем приложении «Яндекс.Электрички», однако удобнее иметь под рукой всё сразу: и расписания, и опцию приобретения билета в несколько кликов.

elki_app

Фото: Ростов-Транспорт

Автор:  Игорь Негодаев
Опубликовано:  21.12.2016