Билеты на электричку теперь можно купить через приложение на смартфоне

Билеты на пригородные поезда можно теперь купить через приложение «Пригород» на смартфоне. Программу можно скачать в Google Play (для OS Android версии не ниже 4.4.0) и iTunes (для iOS). Таким образом, уровень сервиса для пассажиров СКППК стал выше.

При первом запуске приложение попросит принять лицензионное соглашение и выбрать нужный регион (его потом можно сменить в настройках). Впрочем, функция явно будет дорабатываться: при выборе Ростовской области в качестве региона, в списке станций попадались Адлер, Ессентуки и другие населенные пункты, не имеющие отношения к Донскому краю.

Далее выбираются станции отправления, назначения и дата поездки. Система автоматически формирует доступные маршруты. Надо отметить, что поиск маршрута с пересадкой закончился неудачей. Неясно, будет ли реализована такая возможность. Зато разработчики включили в список и старые, и новые названия остановочных пунктов (напомним, ряду платформ в ближайшее время дадут неудобоваримые наименования). Таким образом, поиск по старому, привычному названию, всё равно даст нужный результат.

Серьезный минус приложения заключается в невозможности выбрать поездку за пределы Ростовской области (кроме граничных станций). Так, система не находит маршрута из Ростова в Староминскую, Тихорецкую или Краснодар. Это связано, видимо, с очередной бюрократической головоломкой от РЖД. Дело в том, что по документам электрички Ростов — Староминская не существует, зато есть два поезда: Ростов — Орловка и Орловка — Староминская. На практике это — один и тот же состав, который в Орловке стоит 1 минуту, после чего следует дальше. Что до электрички Ростов — Краснодар, по букве документа это — сразу четыре разных поезда: №6264, 6263, 6265 и 6267. Подобные особенности часто остаются незамеченными или вызывают улыбку, но, как видно, могут приносить и досадные помехи.

При нажатии на маршрут откроются детали поездки. Поезда классифицируются по трем категориям: «Комфортный» (обозначен почему-то буквой «Э»), «Пригородный» и «Городской». При этом ни скоростные электрички в Таганрог, ни городская электричка до Кизитеринки не отличаются в данной системе от прочих поездов: все они имеют категорию «Пригородный».

Чтобы приобрести билет, нужно будет кликнуть на зеленую «корзину». Затем — выбрать количество проездных документов и ответить, нужен ли обратный билет. После этого приложение спросит электронную почту (на неё придет копия билета), фамилию, имя, отчество, данные документа (среди вариантов — паспорт, свидетельство о рождении и военный билет) и тип билета (полный, детский, студенческий или школьный). Здесь же указывается наличие дополнительной ручной клади, живности или велосипеда.

Затем можно будет перейти к оплате. Она осуществляется через платежный шлюз Сбербанка, оплатить можно любой картой Visa, MasterCard или Maestro. На оплату отводится 20 минут. Если на каком-то этапе пользователь допустил ошибку, для возврата на предыдущий этап лучше пользоваться соответствующими кнопками смартфона, а не программной кнопкой «вернуться в начало» (иначе потребуется вводить все данные заново).

Появившееся окно информирует об успешной покупке билета (его можно также увидеть в разделе «История заказов»). Для посадки на электропоезд необходимо сохранить его в памяти телефона или скачать присланную копию с электронной почты. Распечатывать билет не обязательно — это, безусловно, плюс. Однако, при проверке билета требуется иметь с собой удостоверение личности.

Читатели «Ростов-Транспорта» высказали ряд опасений, что разъездные кассиры могут оказаться не в курсе нововведения. Также не вполне понятно, как использовать электронный билет на станции, оснащенной турникетами (например, Сельмаш или Пригородный жд-вокзал). На документе имеется надпись, что для прохода через турникет билет надо приложить к нему штрих-кодом. Однако, устройство турникетов возможно не позволит это проделать. В ближайшем будущем корреспонденты «Ростов-Транспорта» опробуют новинку и сообщат результаты эксперимента своим читателям.

Также приложение позволяет посмотреть актуальное расписание пригородных поездов и оставить отзывы или пожелания для руководства СКППК.

В целом, появление такого приложения — очень хорошее событие для пассажиров. Несмотря на все недоработки (мы надеемся, они будут устранены), это — большой шаг в развитии сервиса. Теперь билет на электричку можно купить еще на подходе к станции, избежав стояния в очередях, или даже в самом поезде (например, когда времени на визит в кассу попросту нет), что весьма удобно. Также очень полезной является функция просмотра расписаний поездов и тарифов. Эта возможность уже реализована в стороннем приложении «Яндекс.Электрички», однако удобнее иметь под рукой всё сразу: и расписания, и опцию приобретения билета в несколько кликов.

elki_app

Фото: Ростов-Транспорт

Нет комментариев

К сожалению, из-за возросшей нагрузки на сайт, комментирование временно недоступно. Вы можете обсудить новость в наших группах ВКонтакте и на Facebook.