Что делать, если в автобусе не работает терминал для оплаты транспортными картами?

Многие сталкивались с проблемой, когда терминал для оплаты картами в автобусе, трамвае или троллейбусе не работает. В чем причины частых «поломок» терминалов доподлинно не известно. Ясно одно — сложившаяся ситуация доставляет неудобство пассажирам общественного транспорта Ростова-на-Дону.

Раньше в случае неисправности терминала пассажирам приходилось оплачивать проезд наличными прямо водителю. Однако на встрече в Департаменте Транспорта Ростова-на-Дону было объявлено, что, если в автобусе сломан терминал, платить за проезд не обязательно. Внимание: это касается только тех пассажиров, которые платят полную стоимость проезда. Если у Вас «льготная» карта пенсионера или школьника — Вы платите по своему льготному тарифу (50% от стоимости) наличными.

Транспорт с поломанным оборудованием вовсе не должен выходить на линию, но если терминал оплаты вышел из строя уже на маршруте, то водитель может доехать до конечной остановки, а потом сообщить о поломке в центр Интеллектуальной Транспортной Системы (оператора «безнала») и ждать ремонта. Обо всем этом Департамент Транспорта Ростова-на-Дону предупредил перевозчиков в специально разосланном сообщении.

Таким образом наш город постепенно становится все ближе к полному переходу к безналичной оплате за проезд в общественном транспорте. На настоящий момент все автобусы в городе оборудованы терминалами для оплаты специальными транспортными картами. В городе установлено более 50 терминалов для покупки и пополнения транспортных карт.

В случае неисправности терминала или валидатора в автобусе Вы всегда можете звонить по телефону горячей линии ИТС: +7 (863) 218-92-92.

Подробнее о системе безналичного расчета, способах покупки и пополнения траснпортных карт, а также о местоположении терминалов можно узнать по ссылке.

 

#Ростов-на-Дону #транспорт #транспортные карты

5 комментариев

  • Виктор

    Нет слов!!! Как водитель автобуса маршрута №94,могу со всей ответственностью заявить что в нашем предприятии не работающий терминал это ЧП! выхода два,или на конечную и ждать приезда специалиста (а это потеря в выручке),или звонок на фирму обслуживающую терминалы с оставлением контактного телефона и продолжать движение по маршруту с не работающим терминалом выслушивая оскорбления в свой адрес.Молодцы ребята!входят в наше положение,отлавливают нас на маршруте и на ходу как могут ремонтируют это чудо техники.Так вот на днях в моем терминале поломался механизм отрезания чека,ВЫ БЫ ЗНАЛИ,КАК МНОГО Я УЗНАЛ О СЕБЕ ОТ ПАССАЖИРОВ ПОЛЬЗУЮЩИХСЯ КАРТАМИ! Придя домой я долго всматривался в зеркало, ища те признаки, того существа,которое во мне увидели наши глубокоуважаемые пассажиры! Почему пассажиры видят в первую очередь виновника водителя? Не могут деньги на карту положить…Водитель виноват! в городе всего несколько терминалов где можно положить деньги на карту,и где они находятся люди не знают,как не странно и здесь водитель виновен! То что у ребенка нет карты ученика и я обязан брать 100% оплаты, не водитель виновен а школа и родители.Я очень глубоко уважаю наших стариков,но я не могу всем идти на встречу и возить всех за 8 рублей без карты и других проездных удостоверений,это моя работа,с меня в конце смены требуют сменный план.О мошенничестве с оплатой картой отдельная тема,в которой я все больше уличаю школьников старших классов.Не давно в прессе разгорелся скандал с участием школьника который якобы разоблачил мошенника и хапугу водителя который жульничал с установкой времени выдачи чека терминалом! Так вот, я лично в беседе с корреспондентом «Южного региона «Дон»пытался доказать что водитель не коим образом не может повлиять на установку времени выдачи чека,и предлагал проехаться со мной по маршруту и лично убедиться в мошенничестве пассажиров. Не добросовестные пассажиры входя в автобус так и ждут чтоб впереди входящий пассажир оплачивая картой забыл забрать чек,далее схема простая,так как для считывания информации с карты требуется от 3 до 5 секунд а когда картой давно не пользовались то и более минуты,мошенник на глазах у водителя молниеносно проводит картой по терминалу и спокойно идет в салон,на требование вернуться и оплатить проезд,посылает дядю водителя на …,и тычет на чек оставленный предыдущим пассажиром! Когда перед ним был пенсионер,то я могу доказать что ему еще далеко до пенсионного возраста,но когда заходит шумная компания школьников! то из пяти человек платит фактически 2! В конце хочу попросить Администрацию города не сталкивать водителей и пассажиров лбами!Обеспечьте город терминалами.Сделайте разницу стоимости проезда между маршрутками и автобусами большой вместимости,и проблема длительности работы автобусов отпадет сама собой,ведь в 1997 году я работая по 78 маршруту в крайний день смены работал до 2 часов ночи,так как знал что завтра я выходной и высплюсь,Не было маршруток которые как сейчас провожают по зеркалу автобус.Если вы пользуетесь маршруткой и считаете что маршрутка едет быстрее автобуса,оглянитесь назад,и вы увидите сзади полупустой автобус.

    Ответить
    • Елена

      Судя по тому, что ситуация сильно не меняется, администрации выгодно это сталкивание лбами пассажиров и водителей. В мутной воде легче ловить…

      Ответить
      • Игорь Негодаев

        Ситуация коренным образом меняется, готовится и в ближайшее время пройдет конкурс, победитель которого серьезно переработает систему безнала с учетом всех пожеланий и решит проблемы.

        Ответить
    • роман

      Хороший комментарий! Я тоже работаю водителем,только на трамвае.Ситуация до боли знакомая! Если ещё учесть,что в трамваях ездят одни бабушки! С ними постоянно проблемы возникают.А ребята, которые обслуживают терминалы — действительно молодцы! Хочу их поблагодарить!

      Ответить
  • Светлана

    Добрый утро! Каждый раз, когда захожу в автобус №35 к603сх у водителя не срабатывает карта ребенка! Вожу детей каждый день на тренировку у двоих говорит карта неисправна! Терминал вроде как работает, а карта неисправна! Это повторяется систематически, когда на пути этот автобус! Я всегда слежу, что бы на карте у ребенка были деньги, кладу туда 500 и больше, так ка приходиться ездить каждый день, везде карта срабатывает а тут нет! Просто очень неприятно, водитель начинает спорить и берет деньги, полную стоимость с детей. Почему я должна терпеть регулярно это Хамство! Куда можно обратиться с жалобой и наказать водителя!

    Ответить

Введите комментарий