Руководство АТП-3: безналичная оплата по-прежнему не популярна

2/10/2015 — АТП-3 «Транссервис» стало первым ростовским перевозчиком, на чьих автобусах внедрялась система безналичной оплаты проезда. С момента запуска системы прошли годы, однако популярной среди пассажиров она так и не стала, считает руководство предприятия. Этой теме посвящена публикация на официальном сайте АТП-3, которую мы здесь и далее цитируем.

«Несмотря на то, что система безналичной оплаты наконец стала выздоравливать от «детских болезней роста» — сведено к минимуму количество отказов валидаторов, выросло количество пунктов пополнения карт, ростовчане, несмотря на некоторую экономию при таком способе оплаты, не спешат пользоваться «безналом». Одной из причин такого равнодушия является по прежнему имеющее место неудобство получения и поплнения карт. Несмотря почти двукратный на рост количества точек поплнения их остаётся всё ещё ничтожно мало для миллионного города. А ежегодные обещания возможностей пополнения счёта в киосках платёжных систем или с помощью интернета, так и остаются обещаниями. Это одна из причин, но, возможно, не главная».

«При поездках по городу пассажиры используют автобусы малой вместимости едва ли не чаще, чем обычные городские автобусы — а валидаторов в них нет. Таким образом, наличие карточки для среднестатистического пассажира становится бессмысленым — в половине поездок она не действует, а пополнение требует много лишних телодвижений. Именно это, на наш взгляд, и является основной причиной достаточно скептического отношения горожан к системе безналичной оплаты проезда.»

«Обязательное использование безналичной оплаты для льготников безусловно повлияет как на проникновение системы, так и на качество обслуживания. В сравнении с ушедшим в прошлое способом оплаты льготного проезда это шаг вперёд, позволяющий более точно контролировать количество льготнков и существенно сокращающий время посадки пассажиров. Насколько он будет удобен пассажирам и не перевесят ли вышеуказанные недостатки его преимущества — покажет время». Полный текст публикации доступен на сайте АТП-3.

От редакции Ростов-Транспорт.Инфо: на самом деле, в таком же ключе высказывались и наши эксперты (см. публикацию от 11 сентября 2015 года). Интересно, что руководство одного из лучших АТП города обозначило те же проблемные места, что и мы: неудобство при пополнении карты и невозможность использования в маршрутках. Вместе с тем, как стало известно нашей редакции в Центре ИТС, работа над решением первой проблемы (новые способы пополнение баланса) уже ведётся. Очень хочется надеяться, что и вторая задача (распространение системы безналичной оплаты на весь транспорт без исключений) Департаменту транспорта и Центру ИТС по плечу. Как говорит руководство АТП-3, «время покажет»…

Обозреватель «Ростов-Транспорт.Инфо», Максим Рассказов.

atp-3

Автобус АТП-3 «Транссервис». Фото: Михаил Исаков

Нет комментариев

Введите комментарий