РЖД запускает новый упрощенный интерфейс для покупки билетов на сайте

Компания «РЖД» запускает новый упрощенный интерфейс для покупки билетов на сайте. Разработчикам удалось сократить число визуальных шагов, требующихся для оформления билета, с семи до трёх.

На первом этапе пассажир выбирает поезд и вагон, на втором – вводит свои данные, а на третьем – подтверждает заказ и оплачивает его. После оплаты билета пользователь сразу переадресуется в личный кабинет на сайте «РЖД» и видит оплаченный заказ.

Основной плюс нового интерфейса в том, что пассажир сразу может выбрать желаемую группу вагонов (купейные, плацкартные и т.п.), тогда как раньше требовалось искать нужный вагон по всему составу поезда.

Кроме того, в старой версии системы покупки билета минимально возможная цена многим казалась окончательной, и на стадии бронирования пользователя зачастую ждал неприятный сюрприз: выяснялось, что привлекательная цена действует только на несколько мест в вагоне (например, последний отсек), а более выгодные места имеют другую стоимость. В новой версии этот недостаток убран: при наведении указателя на желаемое место пользователь сразу видит цену билета.

Наконец, еще на первом этапе поиска, можно одним кликом задать желаемый временной интервал отправления (утро/день/вечер/ночь), тип вагона, выбрать перевозчика и возможность электронной регистрации.

Как сообщает пресс-служба «РЖД», новая версия позволяет пассажиру на первом шаге покупки билета сравнить разные варианты с помощью фильтров: по цене, времени отправления, перевозчику, типу вагона и т.д., однако такая фильтрация работает и в прежнем интерфейсе.

У новой системы есть и недостатки. Так, результаты поиска рейса стали занимать намного больше места, что особенно неудобно для пользователей смартфонов, — приходится активно прокручивать отображение на экране. Кроме того, номер и маршрут поезда визуально разделены, — к этому потребуется привыкнуть. Наконец, в новом интерфейсе, как и в старом, нет возможности автоматически внести личные данные пассажира (ФИО, серия и номер документа и т.п.) из личного кабинета. Этот процесс отнимает наибольшую часть времени при самостоятельном оформлении билета.

Прежняя версия системы покупки билета остаётся доступной на сайте «РЖД» (вероятно, временно).

Поезд Ростов Москва

Фото: Вадим Анохин.

Нет комментариев

К сожалению, из-за возросшей нагрузки на сайт, комментирование временно недоступно. Вы можете обсудить новость в наших группах ВКонтакте и на Facebook.