Стоимость поездки в Uber может сильно отличаться от заявленной

Стоимость поездки в Uber может сильно отличаться от заявленной

Наш обозреватель столкнулся с интересной особенностью сервиса по поиску такси Uber. Оказывается, стоимость поездки, которая высвечивается при заказе, может быть изменена. Разумеется — в большую сторону.

За поездку (6 км) при заказе приложение предложило цену в 149 рублей, а по завершении поездки был сделан перерасчёт, и цена волшебным образом выросла до 208 рублей. При этом пробок по ходу следования не было, ожидания так же не было, а водитель выбрал оптимальный маршрут.




Служба поддержки Uber не соизволила ответить на заданный вопрос. Мы решили выяснить, как теперь работают основные агрегаторы такси. Оказалось, что Яндекс.Такси, Лидер (Ру.Такси) и Такси 306 обещают, что стоимость поездки становится известной в момент заказа, и меняться не будет. В Uber же (только в приложении!) действительно есть указание: стоимость может быть рассчитана «с учетом применения сборов и корректировок».

Какие именно корректировки применялись в данном конкретном случае — мы не знаем (напомним: дороги были свободными). Служба поддержки пока молчит. Но читателям советуем: пользуйтесь другими агрегаторами. Подобных проблем с ними замечено не было.




Автор:  Максим Рассказов
Опубликовано:  31.08.2018


Вы можете комментировать новости в нашей официальной группе ВКонтакте: https://vk.com/rostovtransport.