За 4 месяца через нашу редакцию на транспорт пожаловались 409 человек

«Ростов-Транспорт» продолжает собирать и передавать транспортным властям жалобы от пассажиров. За 4 месяца в нашу редакцию, посредством специальной формы rostov-transport.info/control пожаловались 409 человек. Заметим, что эту форму наиболее удобно открывать на смартфоне, прямо во время поездки. Жалобы обрабатываются и передаются при помощи общественной организации «Гражданский Патруль», на их же сайте публикуются полученные ответы.

Примерно половина жалоб (49%) — на различные нарушения в маршрутных такси. Автобусы «собрали» 42%, трамваи — 7%, троллейбусы — 2%.

Самая популярная жалоба — на грубость и хамство по отношению к пассажирам (21,8%), затем идёт «опасное вождение» (16,4%), а тройку «лидеров» замыкает «курение в салоне» — 13,7%. Следует отметить, что реальный процент хамства несколько больше, т.к. некоторые выбирали пункт «другое» и в свободной форме описывали случай грубого общения (соответственно, это попало в статистику «другие причины»).

Хочется отметить, что общее количество жалоб — небольшое. Это говорит не столько об отсутствии проблем в транспортной системе города, сколько о неактивности граждан. Мы напоминаем: если пассажир становится свидетелем какого-либо нарушения в транспорте, то он должен рассказать об этом транспортным властям, — посредством интернет-приемной на официальном сайте города, по телефонам Департамента транспорта (например, 253-16-22), при помощи нашей формы отправки жалоб или любым другим доступным способом.

Фото из открытых источников.

К сожалению, из-за возросшей нагрузки на сайт, комментирование отключено. Вы можете обсудить новость в наших группах ВКонтакте и на Facebook.